Políticas
Título: Quiénes Somos
Texto:
En Orvanni, creemos que cada detalle marca la diferencia. Nuestra misión es ofrecer productos exclusivos, de alta calidad y accesibles, pensados para personas que valoran estilo, innovación y confianza al comprar en línea.
Trabajamos con proveedores certificados y realizamos envíos rápidos y seguros a toda Latinoamérica.
Título: Nuestra Misión
Texto:
Nuestra misión es democratizar el acceso a productos de diseño premium, con un servicio confiable y cercano.
Buscamos que cada cliente disfrute una experiencia única: desde la navegación en nuestra tienda hasta la recepción de su pedido en casa.
Atención al Cliente
Título: Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos tardan entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad y el país de destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por email y WhatsApp una vez que el pedido sea despachado.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 7 días desde la recepción si no estás satisfecho.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito, débito, PayPal, PIX y boletos bancarios (dependiendo del país).
Título: Políticas de Devolución
Puedes solicitar la devolución dentro de 7 días naturales después de recibir el producto.
El artículo debe estar en condiciones originales, sin uso y con empaque intacto.
El reembolso se procesa dentro de 5–10 días hábiles después de la inspección.
Para solicitar una devolución, contacta a nuestro soporte en: orvannisuport@gmail.com.
Título: Envíos y Entregas
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $49 USD.
Los tiempos de entrega promedio son de 5 a 10 días hábiles.
Todos los pedidos cuentan con número de seguimiento.
Entregamos en la mayoría de países de Latinoamérica.
Título: Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación.
Si tu producto presenta un problema, lo reemplazamos sin costo.
Para activar la garantía, escribe a orvannisuporte@gmail.com con tu número de pedido.
Políticas
Título: Términos y Condiciones
Al realizar una compra en Orvanni.online, aceptas nuestros términos de uso.
Los precios, promociones y disponibilidad pueden variar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude o irregularidades.
El uso del sitio implica la aceptación de nuestras políticas.
Título: Política de Privacidad
Protegemos tu información personal de acuerdo con la legislación vigente.
No compartimos tus datos con terceros, excepto para procesar pagos y envíos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a orvannisuport@gmail.com
Título: Política de Cookies
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